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《16节职业素质课:提高职业素质的理念与方法》

2018-09-15

内容简介  · · · · · ·

《16节职业素质课》作者一直在职业素质教育的第一线工作,累积了大量的职业素质教育经验,从而创作出这本本土化、适合中国企业的职业素质教育培训读本。书中对中国人职业素质的缺失作出了深入的剖析,更总结出了一套提高个人职业素质的理念与方法,是每一个职业人士的素质提升读本。

作者简介  · · · · · ·

黄明涛:国家一级企业培训师。ICETU国际职业资格认证高级职业培训师,当代中国十大实战派培训师之一,畅销书作家。现任苏州市新希望职业培训学校校长,兼中华企业培训网CEO、首席培训导师。


作者主要著作:《服务意识》、《从我做起》、《身边的哲学》、《商道中的孙子兵法》、《学会生存》。


作者主讲课程:《服务意识》解读、《从我做起》解读、《商道中的孙子兵法》系列讲座、“素质教育”系列讲座、企业内训、撼动人心的推销法。

目录  · · · · · ·

序言

第一章 重新认识我们的工作 

急需改变的工作观念 

工作是应该用生命去做的事 

你是在为自己工作 

不要只为薪水而工作 

职业素质测试1:工作意义测试

第二章 敬业是一种精神信仰 

敬业精神是经济腾飞的基础 

培养敬业的工作习惯 

为你的工作而自豪 

把职业当成你的事业 

职业素质测试2:敬业程度测试

第三章 忠诚比能力更重要 

什么是真正的忠诚 

忠诚胜于能力 

忠诚是一种义务 

忠诚于你的公司 

职业素质测试3:忠诚度测试

第四章 没有任何借口 

没有任何借口 

工作面前不要找借口 

借口是失败的根源 

不找借口,只找方法 

职业素质测试4:你是一个爱找借口的员工吗

第五章 责任重于能力 

缺乏责任意识的危害性 

没有责任感的员工不是优秀的员工 

不要推卸你的责任 

对自己的工作负责 

职业素质测试5:责任感测试

第六章 细节决定成败 

细节是魔鬼 

天下大事,必作于细 1

%的失误会导致100%的失败 

做一个注重细节的员工 

职业素质测试6:细节关注能力测试

第七章 团队精神赢得胜利 

团队精神是企业的最佳竞争力 

团队精神是组织成败的关键 

积极融入团队,注重合作 

培养你的团队协作精神 

职业素质测试7:团队合作精神测试

第八章 纪律是成功的基石 

没有纪律就没有组织的成功 

遵守纪律是做好工作的基础 

自觉遵守纪律 

酒店管理十条纪律 

职业素质测试8:职业称职度测试

第九章 服从领导的安排 

服从,员工必备的一种素质 

服从组织的命令 

服从子你的领导 

让服从成为一种职业习惯 

职业素质测试9:你懂得服从吗?

第十章 绝不拖延 

拖延是一种恶习 

一分钟也不要拖延 

办事准时,绝不拖延 不要犹豫,立即行动 

职业素质测试10:拖延商数测试第十一章 恪守商业机密 

守口如瓶,不泄露公司的秘密 

泄露秘密就是为自己抹黑 

出卖公司机密等于出卖自己 

时刻加强保密意识 

职业素质测试11:自制力测试

第十二章 为公司节约 

节约也是竞争力 

为公司省钱就是为自己省钱 

节约是每个人的责任 

做一个懂得节约的员工 

职业素质测试12:你是一个懂得节约的员工吗?

第十三章 服务是每个人的事情 

服务是工作的灵魂 

每个人都要有服务意识 

强化自己的服务意识 

有服务意识的员工才是优秀的员工 

职业素质测试13:你具备服务素质吗?

第十四章 以结果为导向 

不重过程重结果,不重苦劳重功劳 

以结果为导向 树立目标,对结果负责 

要以结果论英雄 做一个追求结果的员工 

职业素质测试14:意志力测试

第十五章 注意你的职业形象 

仪表和礼貌是你成功的基石 

你的形象代表着公司的形象 

注意自己的职业形象 

职业素质测试15:你在别人眼中是什么形象?

第十六章 全力以赴 

集中精力,全力以赴 尽善尽美,争当第一 

专注做好每一件事 

做一个坚韧的人 

职业素质测试16:工作情商测试


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